お客様とすれ違うときは挨拶をしましょう

机の上をキレイにしましょう

迅速な苦情・要望処理

問題意識を高める運動の推進

お客様からの苦情・要望があった時は１週間以内に処理を行います。

身だしなみを整えましょう

電話は速やかに担当者へ取り次ぎましょう

携帯電話にかけた時はまず「今、よろしいですか？」と言おう

情報の取扱いに気をつけましょう

公用車を運転する際には、交通安全に留意し、運転マナーを守りましょう

公用車をきれいに使いましょう

席を外すときは所在を明らかにしましょう

朝、退庁時等のあいさつは大きい声ではきはきと言いましょう

時間のルールを守りましょう

お客様が来られたらすぐに応対しましょう

職場をきれいにしましょう

８月

７月

６月

１月

９月

10月

12月

11月

職場のコミュニケーションを活発にしましょう

席をたつときは、きちんと椅子を机にいれましょう

２月

電話の応対をよくしましょう

伝言は確実に伝えましょう

３月

整理整頓に心がけましょう

接客中は周りの人もお客様に不快感を与えないよう
配慮しましょう